Note7爆炸门影不散三星S7手机然后陆续自燃

时间:2019-02-10 09:26:14 来源:荣一娱乐平台 作者:匿名



注7防爆门的阴影尚未完全散去,三星正面临着S7手机自燃的情况。今年4月,一些媒体采访了中国几家三星S7自燃箱的业主,试图恢复三星S7手机的全自动点火过程。那么,作为三星的另一个旗舰机型,S7会重复Note7的错误吗?

17款三星S7自燃是怎么来的?

2016年2月22日,三星在巴塞罗那发布了新的三星S7和S7edge手机。

同年4月初,新产品在中国上市。作为新推出的旗舰型号,三星备受期待,它曾被称为“机器皇帝”。

从事故的时间表来看,三星S7(注:除非另有说明,S7包括S7和S7edge下面),有些手机自动点火和Note7同步,但没有引起公众的注意。 Note7爆炸门事件发生后,S7手机的自燃被带到了台面上。每一次事故都特别令人眼花缭乱,似乎正在重新走上Note7的道路。

案例一

来自北京的张先生遇到的三星S7edge手机的自燃事故是媒体披露的第一起国内案件。 2016年10月7日上午7点30分左右,张先生被香港一家酒店的气味惊醒。他发现桌面上的手机已烧黑了,屏幕爆裂,气味燃烧。那时,购买手机花了不到半年的时间。

“幸运的是,我当时把手机放在大理石桌上,否则房间会着火。”张先生回忆说他还有点害怕。在那之前,他隐约感觉到手机的异常。

“前一天,我从北京飞到香港。在飞机上,当手机关机时,我感觉异常热。我以为电池可能出错了。正如预期的那样,手机电池没有充电飞机已经下机了。我已经插上移动电源充电,手机的电量仍然很快下降,一段时间没电了。“之后,张先生很高兴手机没有在飞机上燃烧,然后这是不可想象的。

案例2

来自广东省珠海市的邓女士于2016年12月底在香港购买了三星S7edge手机。2017年3月9日上午10点20分左右,手机使用时间不到三个月,很热在她的裤兜里。邓女士告诉《消费者报道》那天,她给她的手机充电,然后出去开车。当她上车时,她觉得裤兜里的手机很热。往下看,我也抽烟了。她立即??拔出手机,发现手机没有关机,剩下47%的电池。然后,她关闭了电话,把它扔进了社区的走廊。

大约15分钟后,手机不再抽烟了。她再次拿起电话,不再像以前那样热,但它不是常温。

从邓女士提供的信息来看,从她拿出充电器并去手机吸烟的时候,只需15到20分钟,这款三星S7edge手机的电量突然下降。这与张先生无法获得电力和快速断电非常相似。

案例三

来自山东的顾先生经历了惊心动魄的自燃事故。今年3月15日,他被枕头上的三星S7edge爆炸惊醒。手机的火焰蔓延到床边的家具上。他立即拔掉充电器,将手机扔进浴室。

《消费者报道》来自国内新闻报道和媒体披露的17例三星S7自燃的统计数据。从统计数据可以看出,自动点火手机大多是三星S7edge手机。

在国内首次发生国产S7手机自燃之前,国外一些消费者已经遇到过这种情况。根据现有数据,至少有四个自然案例的三星S7手机在国外发生过。最早的病例发生在美国新泽西州。

2016年4月,当地消费者购买了三星S7edge手机。 5月30日,口袋里的手机突然自动点燃,导致消费者在不同的位置燃烧第二和第三度。之后,消费者不得不接受皮肤移植手术。因此,三星被指控上法庭,但未能这样做。

电池鼓套件生病了,身体很热或是罪魁祸首

根据目前的信息,三星S7手机上最常见的问题是机身和电池鼓组件的异常发热。

到目前为止尚未说三星S7手机鼓套件。截至目前,至少三星尚未开始对S7自燃进行任何评估。三星的售后服务肯定无法给消费者一个技术分析。显然,在三星的眼中,S7的自燃和Note7的爆炸门并不是两个层次。目前,业界更一致的看法是,三星S7手机的异常热度是导致手机自燃的罪魁祸首。

当三星S7手机在枕头下用温度计充电时,一些消费者测试了手机的温度。当地最高温度达到75摄氏度。来自江门的林女士告诉《消费者报道》,当她的手机剩余10%时,她开始充电,身体很热,她不敢碰它。她不得不等几分钟来冷却手机。

即使在这种情况下,她仍然幸运地继续使用这款手机。在她看来,至少在她购买时,三星S7edge是市场上最好的手机,即使与苹果7相比并不逊色。

广东省通信终端通信质量监督检验中心工程师李辉解释说:“电池膨胀主要是由于二氧化碳(二氧化碳)和一氧化碳(CO)在电解液内部形成的。电池。电池是电池。普通现象也是一种不可避免的现象。一般情况下,我们可以接受使用一年半到两年后手机电池的鼓胀。建议不要使用电池后的电池。继续使用,因为电池内部气体压力过大,可能导致电池爆炸。“

对于三星S7手机异常火爆的现象,他认为75摄氏度的温度非常高,这是不正常的。 “一般来说,手机电池的温度应保持在45摄氏度。通常,中国目前的国家标准《信息技术设备的安全——GB4943-2011》对手机中某些部件或材料的上限温度有限制,但没有对体温的要求毕竟,这些部件确实可以承受高温。“

三星经常在售后吐出来

众多投诉显示,三星的售后服务仍然对电池鼓套件保持一种推卸态度。由于S7自燃事件,三星的售后服务再次受到折磨。

林女士告诉《消费者报道》她的手机在遇到电池鼓套件后被修复后被拒绝了。 “去年5月29日,我在澳门购买了这款三星S7edge手机。大约半年后,电池后盖显示出轻微的隆起,可以插入钉子。售后,它被拒绝修理。后来,我要求另一方报告。为了证明我的手机没有质量问题,另一方用新电池取代了我。“经历过这一点之后,林女士对三星的售后服务感到有点失望:“当遇到问题时,他们会逃避。然而,在达成维修协议后,他们的态度仍然可以接受。“

上述北京记者张先生透露,在与三星售后讨论解决方案时,他们要求张先生签署保密协议,大约在收到治疗计划后,他们不应透露任何有关的信息。他们自己的自燃。 “当时我打电话给公司的律师,律师告诉我,这样的协议无法签署。”张先生拒绝签署保密协议。

山东机器老板顾先生对三星的售后态度感到愤怒。 “在3.15那天,我的手机自动点燃了。经过一段名为我的经理告诉我,我会向三星提供反馈,明天我一定会给你一个满意的答复,我知道他们的处理策略是:拖必须拖过3.15除此之外,“一部手机晚上在枕头侧起火。这种体验和三星的售后态度让他非常生气。 “我买了一部手机,而不是炸弹。如果手机靠近枕头靠近我的家人,会发生什么事?”

英国媒体路透社在2016年11月进行的民意调查显示,经过两个多月的三星Note7事件显示,三星品牌并未受到Note7爆炸的影响,品牌忠诚度不亚于苹果。三星宣布召回Note7的Banknote版本后,一些消费者继续使用它,甚至无视召回。

然而,在一些消费者的心目中,三星Note7的爆炸是一个永远印记的品牌。在Note7事件中,被广泛关注的国家银行版本4轰炸机被认为是在三星酒吧。

在他看来,三星Note7还没有完成。他起诉三星的诉讼,他并不打算撤回诉讼。他仍然处于管辖权异议中。在三星主动向Tell Laboratories发送两款爆炸性手机后,他还要求CCTV《消费主张》专栏组检查一款爆炸性的Note7手机。测试结果与三星的结果形成鲜明对比,后者由内部原因引起,后者由外部原因引起。他把测试报告带到了三星中国总部的北面,对方却说不出话来。三星Note7爆炸后,《消费者报道》向第三方权威检测机构发送了三星Note7手机电池。测试结果表明,在燃烧射流测试中(此测试可以模拟电池因热爆而受到的影响),三星Note7手机外面有明显的燃烧物质,在实际生活场景中,燃烧物质可能是喷洒它会点燃周围的易燃物质并造成潜在的安全风险。

在三星S7自燃案件越来越受到关注之后,许先生被消费者授权采用自动点燃的S7手机再次访问三星中国总部,最终消失了。

“三星没有从Note7的故事中吸取教训。现在有越来越多的S7自燃的情况。他们仍然使用以前的例行程序并且拒绝接受它。”许先生在Note7事件中“打破砂锅到底”的态度让他了解三星的全套售后服务,然后感到非常失望。

三星S7的自燃后续跟进没有答案。 “Note 7在中国的召回部分归功于外国消费者和媒体的推广。显然,S7没有动力。”更悲观的消费者认为情况可能并非如此。

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